Objectifs pédagogiques :
- Définir les notions de conflit et d’agressivité
- Comprendre les mécanismes et les facteurs déclenchant
- Adopter une attitude en vue d’éviter ou d’atténuer la situation conflictuelle ou agressive
- Adapter son comportement aux situations agressives ou conflictuelles.
Contenu :
JOUR 1
- Accueil, présentations et pose du cadre
- Définition et caractéristiques du conflit
- Le processus du conflit
- Les situations et contextes rencontrés : identification et analyse
JOUR 2
- Les différents types de conflits
- Identification des émotions
- Les différents comportements en situation de conflits ou d’agressivité : le mien et celui de l’autre
- Le processus interne du conflits
JOUR 3
- Les jeux relationnels
- Les attitudes à adopter pour résoudre un conflits
- La communication non violente
- Les limites et la juste distance lors d’une situation difficile.
- Plan d’amélioration
- Evaluation qualitative
Public :
Dirigeants, cadres, managers, salariés tout statut et toute personne souhaitant améliorer son temps.
Pré-requis :
Aucun prérequis.
Méthodes pédagogiques :
Approche pédagogique active, interactive, ludique, autoformative, quiz, apport théorique, exercices pratiques, jeux de rôle. Auto évaluation.
Points forts :
Echange en groupe et accompagnement personnalisé.
Durée :
3 Jours
Dates :
25, 26 et 27 Aout 2025
Tarif :
Entreprise 1490€ HT – Particuliers : 890€ HT – Sessions intra-entreprise : me consulter
Modalité d’accès:
Prise de contact via l’onglet Contact ou par mail à blancom-formation@orange.fr ou par téléphone au 0678961110
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Accès aux personnes en situation de handicap – Pour toute personne en situation de handicap, un première échange est proposé par mail à blancom-formation@orange.fr ou par téléphone au 0678961110 afin de vérifier que les conditions sont réunies pour suivre la formation. A défaut, nous nous engageons à orienter et accompagner la personne en situation de handicap vers un réseau de partenaires, experts, acteurs du champ du handicap dont la liste peut vous être fournie sur simple demande. Local accessible aux personnes à mobilité réduite.
Mise à jour le 04 Septembre 2024
